Chăm sóc quý khách hàng là một vào những công việc part time tất cả nhu cầu chiêu mộ nhiều nhân sự nhất vào mỗi chiến dịch Shopee tuyển dụng part time. Để biết công việc này còn có gì hấp dẫn thì nên cùng elaopa.org tìm hiểu ngay nhé!
Bên cạnh những thương hiệu Lazada, Thế giới di động, Tiki với Sendo, Shopee là một vào những tên tuổi lớn của lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam. Khi ‘cơn bão’ sở hữu sắm trực tuyến lên ngôi, đây là một vào những địa chỉ shopping uy tín, tin cậy của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, sự phát triển mạnh mẽ của Shopee còn với đến mặt hàng loạt cơ hội việc làm với mức thu nhập hấp dẫn đến người lao động. Nếu đang có ý định tìm kiếm một công việc phân phối thời gian, đừng bỏ qua những bản tin Shopee tuyển dụng part timethường xuyên được cập nhật trên fanpage facebook và website bao gồm thức của start-up này.
Hành trình phát triển của thương hiệu Shopee
Ra mắt lần đầu tiên tại đảo quốc Singapore, chỉ sau 4 năm xây dựng cùng phát triển, hiện ni Shopee đã trở thành một vào những sàn thương mại điện tử sản phẩm đầu Việt Nam cùng Đông phái nam Á. Là một thành viên trực thuộc doanh nghiệp mẹ – Sea – thương hiệu tuổi đình đám trong số lĩnh vực thương mại điện tử, giải trí số và kỹ thuật số, Shopee tự hào cung cấp mang lại người sử dụng những trải nghiệm vượt trội về thiết lập sắm trực tuyến.
Chỉ cần một thiết bị công nghệ logic và tất cả kết nối mạng, người sử dụng có thể cài đặt sắm thả ga, an toàn và thuận tiện nhưng mà không cần bước chân ra khỏi nhà. Không chỉ thế, thông qua những hình thức giao dịch thanh toán và vận chuyển nhanh gọn, Shopee luôn luôn cam kết giao hàng đến tận tay người sở hữu trong một khoảng thời gian ngắn nhất bao gồm thể.
Không ngừng cải tiến, nâng cao nền tảng công nghệ, hiện nay Shopee có khả năng cung cấp sản phẩm trăm ngàn sản phẩm từ hàng chục ngàn thương hiệu uy tín thuộc nhiều lĩnh vực như:
Điện tử, điện lạnh Đồ gia dụng Đồ lưu niệm Smartphone, laptop bảng, thiết bị – phụ kiện số Văn chống phẩm Thời trang, mẹ và bé nhỏ Thực phẩm Mỹ phẩm ,…Sau khi có tác dụng mưa làm gió tại Việt Nam với 6 thị trường Đông phái nam Á, ứng dụng cài sắm trực tuyến của Shopee đã đạt được gần 200 triệu lượt download trên những thiết bị smartphone. Với mục tiêu phạt triển ngành thương mại điện tử, tạo ra một cộng đồng shopping hiện đại. Shopee đã đạt được thỏa thuận hợp tác marketing với gần 7 triệu tài khoản phân phối hàng.
Các công việc chính của nhân viên cấp dưới chăm sóc người tiêu dùng Shopee
Các nhiệm vụ chính
Hỗ trợ quý khách thông qua việc giải đáp, xử lý những thắc mắc, khiếu nại của họ trong quá trình mua sắm Trực/trả lời điện thoại, email, inbox góp ý của khách hàng Tư vấn, hướng dẫn quý khách thực hiện các thủ tục nhận/đổi/trả sản phẩm & hàng hóa (nếu có chế độ Cung cấp tin tức về những sản phẩm của Shopee như tính năng, giá chỉ cả, biện pháp thức thanh toán,… Phối hợp với các phòng ban để cùng thực hiện, kết thúc mục tiêu thông thường (tổ chức các chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng,…) Khảo sát, lập báo cáo thống kê mức độ ăn nhập của quý khách hàng sau khi đã trải nghiệm các dịch vụ download sắm Tham mưu đến cấp trên về vì sao và biện pháp khắc phục những phản hồi tiêu cực từ khách hàng
Thời gian làm cho việc
Là một nhân viên cấp dưới chăm sóc quý khách hàng được tuyển dụng part time, bạn sẽ được tạo điều kiện làm cho việc theo ca gấp gáp phù hợp với lịch trình cá nhân của bạn. Một ngày có tác dụng việc tại Shopee thường bắt đầu từ lúc 6 giờ sáng và kết thúc vào mức 10 giờ tối, tức là bạn phải đăng ký kết ca làm cho xoay trong khoảng thời gian này, làm sao cho đảm bảo dứt đủ 5 ca/tuần, mỗi ca tầm 4-5 tiếng.
Phúc lợi
Lương: 3,5 đến 4,5 triệu đồng Phụ cấp: cơm trưa, tối (30 nghìn đồng đến 50 ngàn đồng/ngày) Được trang bị đầy đủ các thiết bị làm cho việc Thưởng: tháng lương thứ 13, KPI, lễ Tết, sinh nhật Teambuilding: 1 lần/năm thâm nhập bảo hiểm Môi trường làm cho việc năng động, chăm nghiệp cùng trẻ trung Văn phòng hiện đại, đầy đủ những trang thiết bị bên bếp, chống đọc sách, khu trò chơi,… gồm cơ hội tham gia những khóa training kỹ năng mềm, nghiệp vụMột số yêu cầu cơ mà shopee tuyển dụng part time thường đưa ra
Mới thành lập vào đầu năm 2015 nhưng đến nay, Shopee đã chiêu mộ được hơn 8000 nhân viên. Như mọi doanh nghiệp marketing trong ngành dịch vụ, thương hiệu này cực kỳ chú trọng khâu vạc triển cùng đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng. Đó là nguyên nhân vì sao vào mỗi mùa tuyển dụng, Shopee luôn luôn dành nhiều cơ hội cho những bạn trẻ gồm đam mê và kinh nghiệm vào lĩnh vực này. Vậy đâu là những yêu cầu với kỹ năng cơ bản cơ mà mỗi ứng viên cần trau dồi nếu muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng hàng?
Một thuận lợi trong những đợt Shopee tuyển dụng part time là ứng viên không nhất thiết phải gồm trình độ học vấn cao. Những người chưa gồm kinh nghiệm sẽ được đào tạo. Tuy nhiên, những trường hợp tất cả bằng cử nhân đại học – cao đẳng hoặc đã từng bao gồm một thời gian có tác dụng việc ở vị trí tương đương sẽ nhận được một số ưu tiên nhất định cũng như tất cả cơ hội trúng tuyển cao hơn.
Yêu cầu về tố chất
Giọng nói dễ nghe, ấm áp không nói ngọng, nói lắp, ko nói tiếng địa phương Ngoại hình ưa nhìnYêu cầu về kỹ năng
Khi Shopee tuyển dụng, để có thể nắm bắt được cơ hội ứng tuyển thành công xuất sắc vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng thì đòi hỏi bạn cần có các kỹ năng cơ bản như:
Giao tiếp tốt
Đây là một trong những kỹ năng sản phẩm đầu mà một nhân viên cấp dưới chăm sóc quý khách cần lưu ý trau dồi. Bởi vì, chỉ lúc ăn nói lưu loát, tương tác trôi chảy, diễn đạt rành mạch (bất kể là giao tiếp qua điện thoại tốt thư điện tử,…) bạn mới tất cả thể truyền đạt đúng đắn mọi ý đồ, góp người nghe minh bạch vấn đề, tháo gỡ khúc mắc.
Luôn lắng nghe
Rèn luyện khả năng lắng nghe, nhân viên cấp dưới chăm sóc quý khách sẽ lập cập nắm bắt được những trung tâm tư, nguyện vọng của các ‘thượng đế’. Từ đó, bạn mới bao gồm thể đưa ra các giải pháp tháo dỡ gỡ, xử lý để phía 2 bên đi đến sự thống nhất, bạn xong xuôi nhiệm vụ còn họ cũng cảm thấy an tâm, bằng lòng vì được phục vụ chu đáo. Đổi lại là bạn, khi đặt mình vào vai trung phong thế của khách hàng hàng, hẳn bạn cũng luôn mong muốn nhận được sự hỗ trợ một phương pháp tận tình, chu đáo.
Biết khống chế cảm xúc cá nhân
Chăm sóc khách hàng cũng như làm dâu trăm họ bởi bạn sẽ phải tiếp xúc, trò chuyện, giải quyết vấn đề cho hàng chục người nhưng ko phải ai cũng là người lịch sự, biết điều cũng như chẳng bao gồm gì đảm bảo mang đến việc bạn sẽ ko đụng phải những đối tượng hoặc nặng nề tính, xét nét, hoặc quá trớn, khiếm nhã.
Vì vậy, biết khống chế cảm xúc, làm cho chủ bản thân, kìm nén cơn tức giận, bức xúc tuyệt thất vọng, bạn sẽ nhanh chóng lấy lại được sự bình tĩnh, tỉnh apple để tiếp tục ngừng công việc nhưng cấp trên giao phó.
Tựu trung lại, vị trí chăm sóc khách hàng là một vào những công việc làm ra bộ mặt của thương hiệu Shopee. Tất cả vô số cơ hội việc làm cho lương cao, môi trường năng động vào mỗi đợt Shopeetuyển dụng part time.
Bạn đang xem: Shopee tuyển dụng part time
Xem thêm: Mua Hạt Giống Cây Tai Thỏ Mix Màu, Hạt Giống Cây Tai Thỏ Mix Màu
Tuy nhiên, nếu không chuẩn bị chiến lược rõ ràng, hiệu quả, bạn sẽ ko thể nổi bật trong số đông để qua đó lọt vào mắt xanh của bên tuyển dụng.