hệ thống thông tin thống trị Giáo trình khối hệ thống thông tin thống trị hệ thống thông tin Ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin thống trị phần 2 Ứng dụng cntt trong công ty


Bạn đang xem: Giáo trình hệ thống thông tin quản lý

*
pdf

cầm tắt Luận văn Thạc sĩ khối hệ thống thông tin: phân tích ứng dụng GIS vào câu hỏi phân tuyến những trường trung học phổ thông tại thị trấn Đại L...


*
pdf

bài bác giảng Tin học tập ứng dụng: tin tức và hệ thống thống tin - Lê Viết Mẫn


*
pdf

bài xích giảng phạt triển khối hệ thống thông tin khiếp tế: Chương 4.2 - hồ nước Quốc Dũng (tiếp)


*
29
*
0
*
6


Xem thêm: Sữa Rửa Mặt Nature Republic, Chính Hãng, Khuyến Mãi 2021

Nội dung

CHƯƠNG 3HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ ƯU THẾ CẠNH TRANHCỦA DOANH NGHIỆP Ưu thế đối đầu của doanh nghiệp được xây dựng dựa vào nhữngyếu tố nào như vậy nào? CNTT gồm giúp tạo nên những ưu thế tuyên chiến đối đầu không? Ứng dụng CNTT thế nào để làm cho ưu thế tuyên chiến và cạnh tranh cho doanhnghiệp?Ưu thế tuyên chiến đối đầu có những điểm thiết yếu sau: cung ứng giá trị ấn tượng cho khách hàng nặng nề bị sao chép nâng cấp khả năng thỏa mãn nhu cầu những thay đổi xẩy ra vào môi trường1. Những chiến lược tạo ưu thế đối đầu cơ bảnDẫn đầu về chi tiêu (Giá thành), tính biệt lập hóa, sáng tạo, tăngtrưởng, liên kết.a. Chi phí (Dẫn đầu về đưa ra phí) Đem lại mọi giá trị mong mỏi đợi cho quý khách với túi tiền thấpnhất, mức giá cả thấp dẫu vậy vẫn bảo đảm an toàn được tài năng sinh lợithỏa đáng. Ví dụ: tập đoàn Walmart : Là hệ thống bán lẻ lớn độc nhất vô nhị của Mỹ với giácả tuyên chiến đối đầu cao nhất.b. Tạo nên sự biệt lập hóaTạo ra sự biệt lập khiến người sử dụng ưa thích sản phẩm của công tyhơn của các địch thủ cạnh tranhVí dụ: Polaroid, Porsche, IBM, …c. Tính sáng sủa tạoChuyển đổi tứ duy từ sản xuất thành phầm sang thỏa mãn nhu cầu cấpbách nhất của khách hàng theo những phương pháp mới => Xác lập cùng thống trịmột thị phần mới như kế hoạch đại dương xanhVí dụ: Sonyd. Tính tăng trưởng lệch giá và mở rộng thị trườngCông ty buộc phải tìm bí quyết mở rộng thị phần ở các thị trường sẵn tất cả hoặc tìmthêm cách để thâm nhập vào các thị phần mới.Ví dụ: Ebaye. Liên kếtC4 - 1 Mua lại, sáp nhập, hay liên kết kinh doanh với những doanh nghiệp khác để tham giavào một thị trường mới hoặc tăng cường mở rộng thị phần hiện tạiVí dụ: EbaySinh viên đàm đạo các bài tập tình huống sau:Tình huống 1Cho biết buổi giao lưu của một trung tâm dịch vụ cho thuê băng đĩa như sau:Để có thể thuê băng đĩa tại trung tâm, ban sơ khách hàng phải làm thủtục nhằm được cung cấp thẻ thuê. Bộ phận làm thẻ vẫn dựa trên tin tức do kháchhàng cấp cho và cung cấp cho khách một thẻ thuê. Thông tin về bài toán cấp thẻ đã đượccập nhập vào cơ sở dữ liệu nghiệp vụ của trung tâm. Những lần đến mướn băngđĩa, khách hàng sẽ trình thẻ thuê cùng nêu yêu mong thuê vậy thể. Thành phần chothuê sẽ cách xử lý và thỏa mãn nhu cầu yêu mong thuê của người tiêu dùng dựa trên tin tức tracứu từ bỏ cơ sở tài liệu nghiệp vụ của trung tâm. Ngay trong lúc thuê, quý khách sẽnhận được hoá đối kháng thuê và giao dịch thanh toán tiền tiền mướn luôn. Khi khách hàngđến trả băng đĩa, thành phần trả sẽ cách xử lý yêu ước trả của khách hàng dựa trênthông tin tra cứu giúp từ cơ sở tài liệu nghiệp vụ. Dữ liệu liên quan đến những hoạtđộng thuê với trả đầy đủ được update vào cơ sở tài liệu nghệp vụ của trungtâm.Định kỳ sản phẩm tháng, tự cơ sở dữ liệu nghiệp vụ, các báo cáo quản lý sẽđược lập với gửi cho bộ phận quản lý trung tâm. Theo cơ chế mở rộng lớn thịtrường của trung tâm, định kỳ hàng năm trung vai trung phong sẽ gởi thư tặng ngay chokhách hàng, thông tin thông tin dịch vụ thuê mướn miễn phí so với những khách hàngđạt mức mướn trên mức khuyến mãi năm vì trung trọng tâm quy định.Tình huống 2Cho biết quá trình tính lương vào một mon của một công ty được thựchiện như sau:Cuối từng tháng, nhằm tính lương mang đến nhân viên, fan ta đề nghị kiểm tra ngàycông của những nhân viên trong tháng đó. Bài toán kiểm tra ngày công được thựchiện nhờ bảng chấm công và được update vào tệp làm hồ sơ nhân viên. Tiếptheo bộ phận kế toán sẽ triển khai việc tính những khoản lương cho nhân viêntheo dụng cụ của công ty. Bảng lương của cơ sở được trình mang đến Ban giámđốc và kế tiếp được gởi đến cho nhân viên. Dữ liệu tương quan tới vượt trìnhtính lương được cập nhập vào tệp Thu nhập.Việc tính thuế thu nhập cá nhân được tiến hành nhờ các dữ liệu đã có trong tệpThu nhập và tệp hồ sơ nhân viên. Sau thời điểm tính xong, tài liệu lại được cậpnhật vào các tệp này; mặt khác bảng kê tiền thuế, tiền thuế sẽ tiến hành gửi lênKho bạc tình nhà nước cùng hoá 1-1 thu thuế được gửi cho các nhân viên phảichịu thuế thu nhậpC4 - 2 Tình huống 3Một thư viện của một trường đại học muốn kiến thiết một khối hệ thống thôngtin tin học hoá để làm chủ thư viện của mình. Khối hệ thống thông tin cai quản thưviện này có tương đối nhiều phân hệ khác nhau, trong các số ấy có phân hệ làm chủ việcmượn cùng trả sách. Quy trình cai quản việc mượn cùng trả sách được tóm tắt nhưsau:Khi có nhu cầu mượn sách, người hâm mộ sẽ tra cứu vớt đầu sách bạn thích mượnnhờ sự trợ giúp của sản phẩm tính để tìm kiếm mã số của không ít sách muốnmượn? lúc mượn sách, fan hâm mộ phải điền thông tin vào trong 1 phiếu mượn sách(bao gồm: mã độc giả, ngày mượn, mã số sách bắt buộc mượn, thời hạn mượn...).Thủ thư sẽ khám nghiệm thẻ người hâm mộ và tra cứu vớt tệp làm chủ độc giả cùng tệp khosách. Sách mượn sẽ được trao cho độc giả nếu thẻ còn đúng theo lệ với sách đượcphép mang lại mượn. Những thông tin về việc mượn sách này vẫn được update vàotệp làm chủ mượn/trả sách với tệp kho sách. Ngược lại, fan hâm mộ sẽ thừa nhận đượcthông báo trường đoản cú chối. Lúc trả sách, thủ thư lại kiểm soát thẻ fan hâm mộ và cập nhậtthông tin trả sách vào tệp quản lý mượn/trả sách và tệp kho sách. Độc giả sẽnhận được một phiếu chứng thực việc trả sách. Vào trường hợp sách mượnquá hạn, độc giả phải nộp chi phí phạt và nhận biên lai phạt. Sách trong mộtphiếu mượn rất có thể được trả làm các lần và độc giả cho thể đề xuất gia hạnmượn sách nếu tất cả nhu cầu. Mọi tin tức về việc gia hạn sách gần như được cậpnhật vào tệp quản lý mượn/trả sách và fan hâm mộ sẽ nhận thấy một phiếu giahạn. Định kì mặt hàng tháng, bộ phận quản lý bài toán mượn/trả sách sẽ tiến hành lậpcác báo cáo thông kê gửi lên ban giám đốc thư viện.Tình huống 4Hoạt đụng của hệ thống cai quản việc đk học qua mạng của mộttrường học được biểu hiện như sau:Khi những học viên muốn đăng ký học thì họ đề nghị gửi những phiếu đăng kýtrong kia điền tương đối đầy đủ thông tin về bọn họ tên, số minh chứng thư với mã số củanhững lớp học người ta muốn tham gia đến trường. Hệ thống kiểm tra từng lớp họcđược đăng ký có còn chào đón học viên không bằng cách tra cứu vớt tệp Danhsách lớp. Các dữ liệu vào tệp này cho thấy lớp học nào còn mừng đón họcviên, lớp học tập nào đã bị huỷ quăng quật và lớp học nào đang đủ học tập viên. Từ kia hệ thốngcó thể xác định được hầu như lựa lựa chọn nào của học tập viên được đồng ý vànhững gạn lọc nào bị trường đoản cú chối.Những học tập viên nào được gật đầu nguyện vọng sẽ tiến hành ghi danh vàovào hầu như lớp mà họ đăng ký. Tên cùng số chứng tỏ thư của những sinh viênnày sẽ tiến hành cập nhập vào tệp list lớp cùng sĩ số lớp học sẽ được tínhlại. Giả dụ lớp học này đã đủ học tập viên thì mã lớp học này sẽ được khắc ghi là đãkhoá sổ. Các dữ liệu về sinh viên new và phần đông dữ liệu bổ sung cập nhật hoặc thayđổi của sv cũ trong quy trình ghi danh này cũng rất được cập nhập vàotệp hồ sơ sinh viên bình thường trong toàn trường.C4 - 3 Cuối cùng, khối hệ thống sẽ gửi cho từng học viên đăng kí một phiên bản thông báotrong đó liệt kê danh sách những lớp học mà người ta đã đăng kí và đánh dấu vàonhững lớp học bọn họ được chấp nhận.Tình huống 5Hoạt rượu cồn của một khối hệ thống xử lý bán hàng được bộc lộ như sau:Khi khách hàng gửi một đơn đặt đơn hàng cho thành phần tiếp nhận đối chọi hàng, bộphận này đã nhận đơn đặt đơn hàng và trả một biên lai mang lại khách hàng. Các dữliệu tương quan tới quá trình nhận giao dịch sẽ được bảo quản trong tệp Giaodịch. Vào thời điểm cuối từng ngày, người ta tiến hành xử lý những giao dịch bằng cáchlấy những dữ liệu vào tệp giao dịch kết hợp với việc tra cứu tài liệu của tệpKiểm soát phân phối hàng. Sau thời điểm thực hiện xong quá trình này, những dữ liệu lạiđược update vào tệp tìm soát phân phối hàng, đồng thời một số trong những dữ liệu đượcchọn lọc sẽ tiến hành lưu trữ vào tệp Phân tích bán hàng. Tài liệu của tệp phântích bán hàng lại được thực hiện để sẵn sàng cho quy trình phân tích bánhàng. Công dụng được lựa chọn của quá trình phân tích bán sản phẩm sẽ được giữ hộ chonhững người quản lý có liên quan.Yêu cầu:- Sinh viên phân thành các nhóm về tối đa 10 SV nhằm phân tích những tìnhhuống trên.- HTTT được diễn đạt trong các tình huống trên đã hỗ trợ làm tăng khảnăng tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh hay không ? Tăng những tài năng nào ? Tăng như thếnào ?- kiếm tìm những kĩ năng ứng dụng cntt giúp có thể tạo được ưu thếcạnh tranh ?2. Sự thay đổi bản chất ứng dụng CNTTNhững fan ít áp dụng CNTT coi nó ko mấy quan lại trọng: cách xử lý vănbản, tính toán, doanh số, kết nối,…Những người liên tục sử dụng cntt sẽ xem công nghệ thông tin như một vũ khíchiến lược.-Đầu tư ngân sách phù hợp-Tiết kiệm thời gian-Mở rộng, tạo liên kết với môi trường marketing khác cùng toàn cầu3. Tác động của CNTTCNTT tác động ảnh hưởng tới hầu như mặt, số đông khía cạnh trong làng hội. Tác động ảnh hưởng đếntừng cá nhân, tổ chức, xóm hội.C4 - 4 Việc vận dụng CNTT tạo nên ưu thế tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh đang ngày càng gia tăng vàlàm chuyển đổi cách thức tuyên chiến và cạnh tranh giữa những doanh nghiệpCNTT có thể làm chuyển đổi phong cách làm việc của những doanh nghiệp nhưthực hiện tại các vận động nghiệp vụ, thực chất các dạng thành phầm và dịch vụđược các doanh nghiệp cung cấp, …- Như thị phần điện tử- thương mại & dịch vụ trực tuyến (ứng dụng của kinh doanh điện tử)4. HTTT và gần như chiến lược đối đầu cơ bảnNhững chiến lược tuyên chiến đối đầu cơ phiên bản : giá chỉ thành, khác biệt hóa, sáng sủa tạo,Tăng trưởng, Liên kết.a. HTTT với chiến lược đối đầu giá thànhDùng CNTT giảm đáng kể giá thành trong các quy trình nghiệp vụ:Khi sử dụng CNTT vào trong 1 tổ chức, công ty, … sẽ sút đáng kể bỏ ra phítrong những quy trình nghiệp vụ. Từ này sẽ làm cho túi tiền giảm => giá bán thànhsản phẩm bớt => lương hàng đẩy ra lớn => tăng lệch giá => lợi nhuậncông ty rất có thể tăng.Ví dụ : BoeingVí dụ : Việc thống trị điểm mang lại sinh viên của một trường Đại học:- nếu việc cai quản điểm bằng bằng tay thì cần một đội ngũ nhân viên cấp dưới rấtlớn, giấy tờ rất nhiều,… nhưng tốc độ xử lý và độ đúng đắn chưa cao lắm.- giả dụ như bao gồm chương trình QLDiem đến sinh viên thì việc quản lý sẽ tốiưu hơn rất nhiều về thời gian, công sức, tuy thế độ đúng chuẩn rất cao.Dùng công nghệ thông tin sẽ hạ thấp túi tiền cho khách hàng hàng, bên cung cấp, …Ví dụ: sử dụng vé điện tử trong ngành mặt hàng không.- Ta không bắt buộc đến các đại lý phân phối vé thứ bay để sở hữ vé, cơ mà chỉ cầnlên mạng thì có thể đăng ký kết và download vé.b. HTTT với chiến lược đối đầu về sự Khát biệt hóaĐưa những vận dụng mới về công nghệ thông tin vào để tạo nên sự biệt lập của sảnphẩm với dịch vụ.-DellSử dụng cntt trong việc làm giảm sự biệt lập trong thành phầm của đốithủ.-Amazon.com với Barnesandnoble.com-Café InternetSử dụng cntt để tạo mọi tiêu điểm để ý cho sản phẩm và dịch vụtrong các điểm nổi bật được chọn lọc thích hợp trên thị trường.Ví dụ : OMOC4 - 5 c. HTTT và chiến lược cạnh tranh về sự sáng tạoTạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới gồm chứa những thành phần CNTTVí dụ: Sự phối kết hợp và sáng sủa tại của giầy Nike và máy nghe nhạc iPodDùng cntt trong việc phát triển thị trường hoặc các điểm nổi bật thị trườngmới, độc đáoVí dụ: MasterCard-Có thể thực hiện trên 15 triệu địa điểm khác nhautrên ráng giới, 3800 quý khách hàng mới đăng ký mỗingày, liên tục giữ vị trí hàng đầu trong câu hỏi cungcấp dịch vụ thanh toán giao dịch điện tử an ninh cho toàncầuDùng cntt trong việc thay đổi tận gốc những quy trình khiếp doanh, cho phépcắt giảm đưa ra phí, nâng cao chất lượng, hiệu quả, thương mại dịch vụ khách hàng, hoặcC4 - 6 giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị phần một giải pháp cơ bản (tái lập quy trìnhkinh doanh)Ví dụ: Kodak cùng Fujid. HTTT và chiến lược đối đầu về Tăng trưởngDùng công nghệ thông tin trong làm chủ quá trình mở rộng kinh doanh khu vực hoặctoàn cầuVí dụ: FedEx-140.000 nhân viên-Máy bay: 677-Xe tải: 44000-3,3 triệu gói hàng/ ngàyDùng công nghệ thông tin để đa dạng và phong phú hóa với tích hợp các sản phẩm và dịch vụe. HTTT cùng chiến lược đối đầu về Liên kếtDùng CNTT tạo ra các tổ chức triển khai ảo giữa các đối tác doanh nghiệp kinh doanhC4 - 7 Phát triển HTTT liên doanh nghiệp kết nối qua Internet cùng Extranet nhằm hỗtrợ các mối liên hệ chiến lược với khách hàng hàng, những nhà cung cấp, những nhàthầu phụ, cùng các đối tác doanh nghiệp khácVí dụ: Wallmart5. HTTT với ưu cố kỉnh cạnh tranh cha đặc tính của thành phầm - Ưu thế đối đầu và cạnh tranh nòng cốt mô hình chuỗi giá bán trị quy mô áp lực cạnh tranh Năm chiến lược đối đầu và cạnh tranh cơ bảna. Bố đặc tính của thành phầm & dịch vụĐặc tính thông tin  tính năng vật lý  đặc tính dịch vụPhần to các thành phầm được tạo thành bởi vượt trình phối kết hợp thông tin, vớicác yếu tố vật dụng lý, với dịch vụ Đặc tính thông tinLà hiệu quả của việc phát triển CNTT, tin tức có số đông đặc tính sau-Vô hình (intangible)-Có thể coppy (copyable)-Không thể tiêu hao (unconsumable)-Có thể tương truyền được (transportable)-Có thể thu thập và cách xử lý được (manipulable) Đặc tính dịch vụCá nhân  nhóm  từ bỏ độngCác lựa chọn hỗ trợ dịch vụVí dụ: Những dịch vụ không với tính cá nhân có thể tự động hóaDạng dịch vụCá nhânNhómTự độngDịch vụ mang rèn luyện cho cátính vật chất nhânBài tập theo nhóm thiết bị tập trường đoản cú độngDịch vụ có Theo dõi hồ sơ sứctính thông tin khỏe của từng cánhân hỗ trợ mỗikhi bao gồm yêu cầuCung cấp sáchhướng dẫn về bảovệ sức khỏe và giữdángDịch vụ mang bác bỏ sĩ gia đình điều tr Điều trị bệnh tật ởtính tri thứccho một cá thể nào những trung trung khu y tếđóTự rượu cồn đo mạch đậpvà một vài chỉ tiêu kháctrong khi một ai đóđang anh em dụcChuẩn bệnh trên máytính dựa vào nhữngtriệu chứng cụ thểC4 - 8  cá biệt hóa sản phẩmCá biệt hóa – cung cấp những sản phẩm với những đặc tính cùng chức năngmà một nhóm khách hàng thực sự hy vọng muốn- hiếm hoi hóa đại chúng –sử dụng những công cố gắng CNTT để đơn nhất hóacác sản phẩm làm thế nào cho nó phù hợp với nhu cầu của một đội khách hàngriêng biệt- Lựa chọn+ thành phầm thông minh – Được xây dựng sẵn để có công dụng nhậnnhững thông tin về môi trường xung xung quanh và thực hiện các hành vi phùhợp+ sản phẩm tương tác – hỗ trợ những thỏa mãn nhu cầu kịp thời theo cácmệnh lệnhchúng+ sản phẩm lập trình được – chấp nhận các bổn phận và thực hiện sử dụng ba tính năng để sinh sản ưu thế tuyên chiến đối đầu trong ngành SX ôtôb. Chuỗi giá chỉ trịHệ thống các quy trình liên quan mang lại việc tạo thành giá trị trong một doanhnghiệp. Bao gồm:C4 - 9 c. Mô hình 5 áp lực của PorterCác doanh nghiệp thường áp dụng mô hình 5 áp lực của Porter nhằmxác định tính cuốn hút của một ngành làm sao đó đối chiếu chuỗi cung ứngNhà cung cấpNgười muaAi là người tinh chỉnh và điều khiển giao dịch?Đối với từng thành phần đẩy cao giá trị – đặtC4 - 10